As entregas dos produtos adquiridos na LIZIE Online são realizadas pelos Correios (PAC ou SEDEX), Transportadora (EXPRESSO OU ECONÔMICO) ou Retirada, e de acordo com a localidade escolhida pelo cliente.
O prazo em dias úteis é iniciado a partir da data de aprovação de pagamento da compra.
Seu pedido pode ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios, caso haja restrição de entrega por parte dos mesmos. O frete não é reembolsado. Fique atenta ao código de rastreio para acompanhar a entrega!
PRAZO PARA POSTAGEM/RETIRADA:
- Retirada em loja:
Para opção de retirada em loja, o prazo é de 4 dias úteis, contados a partir da data de aprovação de pagamento da compra.
- Retirada na fábrica:
Para opção de retirada na fábrica, o prazo é de 1 dia úteis, contados a partir da data de aprovação de pagamento da compra.
IMPORTANTE: Ao realizar um pedido de retirada em loja, será enviado um e-mail (cadastrado no pedido) com o prazo do início da retirada do pedido, na loja física escolhida pelo cliente.
O prazo máximo que o pedido fica disponível para retirada em loja física é de 6 (seis) meses. Após esse prazo será enviado via e-mail, um comunicado, informando o vencimento desse prazo, e o pedido será encaminhado para o nosso centro de distribuição.
- Transportadora:
Entrega Econômica - O prazo para entrega econômica é de 5 dias úteis, contados a partir da data de aprovação de pagamento da compra. Consulte a disponibilidade do seu CEP em nosso site para esta opção de entrega.
Correios - Para a opção de entrega via Correios, o prazo de entrega pode variar dependendo da modalidade escolhida: SEDEX ou PAC. O prazo é calculado em dias úteis de acordo com o CEP informado pelo cliente.
As agências dos correios, não efetuam a entrega domiciliar em algumas regiões, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os correios enviam os objetos, para uma unidade mais próxima ao endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna.
Caso ocorra, o seu pedido ficará disponível, para retirada em uma agência, que o endereço será informado através do código rastreio. Para fazer a retirada, basta ir no local com um documento com foto, em até 7 dias corridos a partir da informação sobre a liberação para retirada, que deverá ser realizada pelo responsável que consta na nota fiscal.
Expresso Eu Entrego - Nossa entrega expressa, valerá para pedidos aprovados, até 13 horas da tarde do mesmo dia útil. No decorrer do dia, a transportadora realiza a coleta, e os pedidos são entregues até 21 horas da noite (mesmo dia útil).
Os pedidos aprovados após às 13 horas da tarde, dessa modalidade, serão entregues apenas no dia útil seguinte, até às 21 horas da noite.
Modalidade disponível apenas na capital do Rio de Janeiro. Consulte seu cep.
*Para entregas com frete: Expresso Eu Entrego; não é válida à promoção: Frete grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$400,00. Esta modalidade é válida somente para às entregas via Correios (sedex e PAC) e Total express.
Atrasos e contratempos
Nos meses de liquidação e datas especiais, como Novembro (Black Friday) e Dezembro (festas de fim de ano), alguns atrasos e contratempos podem acontecer.
Todas as informações sobre seu pedido são enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.